Livraison & retours

Les flûtes Leza Art sont façonnées à la main, à la demande, dans l'atelier en Provence. Cette page résume nos modes de livraison, délais et frais de port ; les conditions complètes figurent dans nos conditions générales de vente.

Délai de fabrication et d'expédition

Chaque commande est préparée dans l'atelier avant expédition, sous 48 à 72 h ouvrées pour les pièces disponibles. Les flûtes personnalisées (gravure, essence, accord sur mesure via le configurateur) demandent un délai de fabrication supplémentaire ; il est précisé avant la validation de la commande.

Modes de livraison et tarifs

Les commandes sont expédiées en France métropolitaine, en Belgique, en Suisse, au Luxembourg et à Monaco, selon les transporteurs suivants :

• Colissimo, livraison à domicile — 10,63 € : remise sous 48 h ouvrées après expédition, avec signature.
• Mondial Relay, retrait en point relais — 4,39 € : disponible sous 3 à 5 jours ouvrés après expédition, dans le point relais choisi lors de la commande.

Ces délais courent à compter de l'expédition du colis et sont donnés à titre indicatif ; ils peuvent varier selon la période (forte affluence, jours fériés) ou un aléa du transporteur.

Livraison offerte

La livraison est offerte dès 70 € d'achat (montant des articles, hors frais de port).

Suivi de commande

Un numéro de suivi est communiqué par email dès l'expédition du colis, permettant de suivre son acheminement jusqu'à la livraison ou le point relais choisi.

Anomalie à la livraison

En cas de colis endommagé ou de produit manquant, nous invitons le client à formuler ses réserves auprès du transporteur et à nous contacter à contact@lezaart.com dans les meilleurs délais.

Retours et rétractation

Les conditions de retour et le droit de rétractation — y compris l'exception applicable aux flûtes personnalisées, confectionnées à la demande — sont détaillées sur notre page Droit de rétractation.